保証・サポート

EMケア

本体ご購入時に保証期間を1年から3年、もしくは5年に延長が可能です。保証期間内なら通常使用下において故障が発生した場合、新たに修理のご予算を要求する事なく無償で引取修理、動作確認を致します。（FSシリーズはオンサイト対応とさせて頂きます）

保証期間が終了している場合でも新たにオプションをご購入頂く事で保証期間内での無償修理・動作確認が可能です。また、オプション購入されない場合も通常の有償修理・動作確認サービスをご利用頂けます。

詳しくはお問い合わせフォームへご連絡いただくか、弊社営業までお問合せ下さい。

サービス関係お問合せフォームに必要事項ご記入の上送信してください。

折り返し担当者よりご連絡させて頂きます。

保証サービスに加入されていない製品の修理は都度見積もり対応となります。また、原則引取り対応となります。

修理には以下の項目が含まれます：

修理の参考価格（EMケア非加入時）

修理依頼いただいた不具合が弊社にて確認できなかった場合、修理費用は発生いたしません。ただし、新品出荷時と同等の動作試験を行って確認を行う場合、動作確認（校正）費用を頂戴いたします。

ご依頼は以下のフォームよりお問い合わせください。

新品出荷時と同等の動作試験を実施し、校正証明書を発行します。
動作試験結果が基準を満たしていない場合は基準を満たすよう調整後、校正証明書を発行します。
また、その際、不具合があった場合は修理迄含めて行うことが可能です。（EMケア非加入時は動作確認費用と別で修理費用が発生）

（EMケア非加入時の）費用は以下の通りです。（周波数による）

FSシリーズは、オンサイト対応となります。試験にはお客様のネットワーク・アナライザを使用させていただきます。その他はすべて引取り対応となります。
試験結果が基準値を満たさなかったときは、速やかに状況報告いたします。

ご依頼は以下のフォームよりお問い合わせください。

弊社製品納入後１年以内に通常使用下において故障が発生した場合は無償修理いたします。ソフトウェアの保証内容は使用許諾書に基づきます。
なお、弊社製品の使用、あるいは使用不能によって生じた損害およびお客様の取引上の損失については、責任を負いかねます。

弊社は2019年に関東電子応用開発より材料測定にかかわる主要事業を継承いたしました。 (一部の製品については継承を断念いたしました。) 性能および品質改善のためすべての製品について設計変更を行いましたので、関東電子応用開発社製品と同じものは現在販売しておりません。

弊社にてできるかぎりご提供しておりますが、以下の製品は対象外となります。